Cuando tienes un equipo de trabajo, tienes forzosamente juntas. Es indispensable disponer de un momento cada determinado tiempo para revisar avances, discutir ideas, analizar problemas y proponer soluciones.

Tu rol como dueño del negocio o jefe es el de mediar estas juntas y darles forma. Es muy común que al unir a varias personas para discutir cierto tema se cree una tormenta perfecta o un estado de caos que no lleva a ningun lado.

Los puntos de vista chocan entre sí y no es fácil encontrar soluciones o acuerdos.

El modelo de los 6 sombreros de pensar, propuestos por el Dr. Edward De Bono son una forma de estructurar el pensamiento identificando los distintos tipos de información que se utiliza y genera. Buscando con un programa tocar todos los puntos, mantener control sobre la junta y llegar a soluciones y acuerdos.

Existen 6 sombreros (metafóricos) de colores que permiten cierto tipo de información y de comentarios.

El sombrero blanco – Este sombrero es el de los datos sólidos. El de las cifras. La información disponible. Cuando tu o uno de las personas en una junta “tienen puesto” el sombrero blanco, deberán basar sus aportaciones en este tipo de información.

Ej:

• Vendemos 300 unidades de este producto al mes.
• Nuestro mercado aumenta un 10% al año.

El sombrero rojo – Este sombrero se utiliza para hablar de sensaciones, emociones, corazonadas, opiniones personales no fundamentadas, etc. Al final somos todos humanos y en ocasiones le damos mucho peso a este tipo de información, por esta razón es necesario dar un espacio y un momento a esto también.

Ej:

• No estoy seguro de que esto funcione.
• Me preocupa que falle la campaña publicitaria.

El sombrero negro – Aquel que “trae puesto” este sombrero es quien cumple con el papel de abogado del diablo. Quien busca lo negativo, las amenazas y los errores. Crítica no necesariamente constructiva encontrando las debilidades de lo que se está hablando forzando así su replanteamiento.

Ej:

• Que tal si no conseguimos el capital a tiempo.
• Esto no va a funcionar porque implica costos muy altos.

El sombrero amarillo – El del optimismo. Utilizar la lógica para encontrar los puntos positivos del tema, las ventajas y beneficios.

Ej:

• Esto reduciría nuestros gastos fijos.
• Estaríamos diversificando nuestros productos.

El sombrero verde – Provocación e investigación. Creatividad e imaginación. Entrar al estado de “sombrero verde” te permite aventurarte un poco y seguir un pensamiento hasta donde llegue.

Ej:

• ¿Qué tal si ofrecemos una garantía adicional?
• ¿Y si utilizamos otra tecnología para manejar esto?

El sombrero azul – El sombrero azul permite a quien lo utiliza pensar sobre el mismo proceso de pensar. También tiene la función de mediar la discusión o junta haciendo que los participantes se apeguen a su rol o sombrero. Toda discusión debe de comenzar con el sombrero azul para plantear los objetivos de la junta, el proceso que se seguirá, etc.

Ej:

• Comenzaremos la discusión con sombrero blanco y de ahí pasaremos al verde.
• Guarda ese comentario para despupes, ahorita sólo nos interesan ideas de sombrero rojo.

Un ejemplo de un programa para una junta es el siguiente:

Azul – Blanco – Verde – Negro – Amarillo – Rojo

Explica el uso de los seis sombreros de pensar a tu equipo de trabajo y aplícalos en tus juntas.

No olvides asignar a alguien la tarea de tomar nota de todo lo que se dice y discute. También recuerda terminar la junta con asignación de tareas, acuerdos y propuestas concretas.

Emprende

Franco Salzillo