Estamos tan acostumbrados que no lo notamos. Lo damos por hecho.

Todo negocio exitoso tiene música ambiental de fondo. Ya sea un restaurante o una tienda, es parte del ambiente y la experiencia. Quizá no lo habías pensado, pero debes planear para tu negocio la música adecuada.

Un error común es dejar a los empleados de tu tienda o restaurante colocar su propia música en el reproductor, sin duda es un elemento motivacional para tus empleados, pero elegir la música para tu local es escencial y delicado.

Segúramente ubicas la música de centro comercial y la puedes distinguir de la música de un supermercado internacional. De igual manera distingues fácilmente la música pop o electrónica que visten a una tienda de ropa que ataca un mercado joven.

¿Cómo saber qué música poner en tu pequeño negocio sin invertir miles de dólares en un estudio profesional sobre éste tema?

Facil, primero debes convertirte en un investigador. Visita a tu competencia, sobre todo a la competencia más grande que tengas. Si puedes visitar franquicias o tiendas de enormes cadenas internacionales mejor. Segúramente ellos ya han estudiado a su mercado y saben la música que deben poner.

Después de investigar, es hora de pensar por ti mismo un poco. ¿Qué actitud consideras que tienen las personas cuando entran a tu tienda?, ¿Qué estado de ánimo o actitud quieres que tomen? ¿Qué ritmo quieres que tengan? Ahora termina tu razonamiento eligiendo la música que crees que mejor logre este objetivo.

Es interesante cómo la música puede cambiar de una sección de una tienda a otra. No necesariamente la música de un probador en una tienda de ropa es la misma que la de la sección donde muestras la ropa. La música en los baños de un restaurante es distinta a la del área de mesas. No les voy a decir por qué, ¿ustedes qué creen?

Tomemos el caso de starbuck´s café. Creo que todos sabemos que lo que venden no es café sino status y confort. Todos amamos la música de estas cafeterías. ¿Te das cuenta de la importancia de ésta? 

Siempre quieres que las personas recorran tu negocio lo más posible y que vean la mayor cantidad de mercancía.

Les regalaré un pequeño consejo que pueden utilizar a la hora de planear la música de su tienda.  Si colocas las bocinas que ambientan tu local en el fondo, psicológicamente crearás una sensación inconciente de ir al fondo de la tienda, al orígen de la música. Esto permitirá que un visitante de tu tienda la recorra toda viendo lo más posible incrementando las posibilidades de venta. Trata de que sea sutíl y no muy evidente.

Por último, si estás ya operando, experimenta. Prueba distintos estilos de música y compara los resultados. Si es posible graba en video algunos de tus experimentos. Elige la música con cuidado.

En el competido mundo actual, sencillos detalles como la música ambiental pueden drásticamente afectar tus ventas. El éxito o la quiebra.

Y como siempre buscando innovar y proponer, ¿quien de ustedes pondrá la primera tienda de ropa, zapatos o accesorios con música en vivo??

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Franco Salzillo

Emprendan