Todo negocio, sea chico o grande, participe en el giro que sea, debe tener una imagen corporativa.
La imagen corporativa va más allá de tener un logotipo. Se trata de formar un rostro para tu empresa. Pero más allá de considerarlo una pura imagen, debemos verlo como una IDENTIDAD.
El primer paso, y es lo primero que debes hacer al iniciar la planeación de tu negocio es definir tus valores. Crear un carácter y una personalidad para tu empresa.
Como las personas, las empresas tienen su propia personalidad y eso define su forma de actuar frente a algún evento. Piensa por un momento en las personalidades de tus amigos y familia, identifica los valores que más defienden y sus reacciones a distintas situaciones.
Ahora, trata de desarrollar una personalidad para tu empresa. ¿Qué define la identidad?
Pasando ahora a lo gráfico, debes tener un nombre coherente con lo antes mencionado. Si eres dinámico tu nombre debe reflejarlo, si eres serio debe hacerlo también. Si eres innovador o divertido, tradicional o sólido. Todo esto debe de transmitirse a través de tu nombre compercial.
Teniendo el nombre comercial aprovechemos los valores que proyecta para pensar en un logotipo y un slogan. Todos ellos congruentes entre si y fundamentados en la personalidad de tu negocio. No olvides pensar en la tipografía de tu empresa, los colores que te definen, etc.
El siguiente paso es hacer que tus procesos internos y externos (ventas, servicio al cliente, etc.) sean lo que esperarías de una empresa con esa personalidad. Es muy común encontrar empresas que parecen ser muy convencionales y profesionales o “serias” y son en realidad un desastre internamente. No tienen orden ni formalidad en sus entregas.
Por otro lado he conocido negocios que aparentan ser muy frescos y dinámicos pero que no tienen dentro de sus equipos de trabajo libertad creativa o flexibilidad.
Todo tipo de disparidad entre la imagen o identidad corporativa de tu negocio y el negocio mismo se interpretan como llamadas de atención hacia la desconfianza o la falta de credibilidad.
Procura desarrollar tu identidad corporativa con calma y piensalo bien. Sigue los pasos de este artículo y no puedes fallar.
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Franco Salzillo
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